百联 x 华为 x 兴海:数智化平台助力“国风”奥莱扬帆起航
浏览次数:1531 分类:新闻中心
近日,总部位于上海的国内商业零售龙头企业百联股份举行盛大开业仪式,正式宣告旗下国内首家国风奥莱——杭州百联奥特莱斯广场璀璨开放。杭州百联奥莱以“一座奥莱一日假”诠释了自然美景、人文建筑、非遗文化、时尚产业、科技赋能为一体的百联奥特莱斯的全新定位;以“一座奥莱一座城”展望门店结合当地发展蓝图,助力消费者品质升级,助推城市建设、就业联动、产业增长与经济发展。
此次百联携手华为、兴海物联,强强联合,依托百联自身行业数字化转型沉淀,以华为园区数字平台为底座,引入数字化的管理技术和智能化的管理终端,打造体验、消费、管控三心合一的智慧运营中心,加速数智化连接与拓展,率先打造“数智奥莱”行业样板。
01
国潮国粹与科技的融合
打造全域融合数智化体验
杭州百联奥莱在建筑设计上融合国风灵感,糅合先古城廓的赭壁与丝蕴水乡的廊檐,以褐、灰交叠的外墙立面与黛青起伏的坡屋顶群,形成充满人文艺术的建筑肌理;布局上,采用了现代建筑的主次广场、三个半开放环状购物街区,主轴的金街及其他动线上的银巷交汇融合,体现国潮国粹的同时,开放型的建筑结构也为园区的运营管理带来了挑战。
如何用科技赋能“国风”奥莱的园区管理,通过平台化管理,提升园区运营效率、管控效率是智慧奥特莱斯建设的首要考虑。基于数月的调研分析,华为携手合作伙伴兴海物联,为百联奥莱量身定制了解决方案,围绕着消费者、商户、商业中心运营方三个维度打造开放型园区的百联奥莱,实现全域融合数智化体验。百联通过微信公众号、小程序等全方位的新媒体矩阵联接消费者,通过富有国风动漫特色的UI界面做好营销接力。
02
科技赋能百联奥莱
打造智慧商业综合体
杭州百联奥莱智慧商业综合体基于华为数字平台,打造了IOC智能运营中心,打通业务和数据断点,通过统一平台接入、统一大屏展示、统一响应调度、统一部署运维的方式,实时展示智慧商业综合态势。通过线上APP、公众号和小程序,为消费者提供停车服务、园区导航服务、会员服务、商家信息等多种便捷功能,与线下数智化场景的融合互通,持续优化全域融合购物体验。
杭州百联奥莱目前已经实现了智慧营运、智慧出行、智慧安防、智慧物业等多种智慧场景,真正让“智慧看得见”、“服务可触及”、“管理数字化。”
智慧营运:IOC智能运营中心可以实时展现奥莱的销售数据、销售额、订单数、品牌类销售排名和店铺销售额排名等营运数据,让运营方第一时间掌握商场的营业情况。通过店铺级客流分析,可以准确掌握不同品牌对消费者的吸引程度,对企业进行品牌调整形成有效数据支撑。
智慧出行:消费者可以通过公众号获取奥莱园区导航服务,实现车位引导、反向寻车和快捷支付等功能,并且可以在公众号实时获取奥莱园区全景、位置信息、商家信息。与此同时,运营方和物业方可以通过IOC智能运营中心实时观察商场内每小时的人流量、停车场数据以及出入口监测实时展示,一旦发现异常情况平台将自动报警,及时安排人员进行处理。
智慧安防:杭州奥莱全开放式的建筑形态,对安防提出更高的管理要求。奥莱的智慧安防系统同样也接入了华为数字平台,为奥莱提供24小时全天候防护。当园区中出现安防事件,如人群异常聚集、异常入侵等,IOC智能运营中心会立即显示告警事件的发生定位,并会将警报推送到物业,指挥调度人员将紧急事件生成工单派发给距离现场最近的安保人员,实现可靠安防的同时减少人工巡检的工作量。
能耗管理:管理者可以按日、月、季度、年查看园区中不同区域的能耗数据,包括水电消耗、充电桩使用、充电能耗使用数据等,实现能源融合管理一体化,助力节能降耗,打造“绿色”奥莱。
智慧物业:通过数字化的可视手段,提升物业服务能力,帮助品牌方更好的为消费者服务。视频与地图联动,自动生成巡逻报告,时刻保障商场安全;盥洗室作为消费者感官体验最直接的场所,通过实时数据展示其保洁质量、整洁程度,及时安排保洁人员进行清洁,提升消费者满意度;商场内建筑设备运行情况和能源数据实时检测与分析,实现远程抄表,解放人力,实现能耗检测和预测,提升能耗管控能力。
03
“国风”奥莱扬帆起航
共赢数字新未来
您好!请登录